Droit de rétractation

Renoncer au contrat

Vous pouvez vous rétracter ici d'une commande passée sur smartretraite.fr. Indiquez votre nom, votre email et la référence de votre commande, puis cliquez sur « confirmer la rétractation ». Vous recevez aussitôt un accusé de réception par email. Ce service est gratuit.

Les règles en bref

  • Assistance retraite à 99 € : elle est ouverte dès le paiement. Une fois l'accès demandé et ouvert, vous ne pouvez plus vous rétracter, conformément à la case cochée avant le paiement.
  • Bilan retraite vérifié : vous disposez de 14 jours à compter de la commande. Pour une commande à 349 €, l'assistance en ligne comprise (99 €) reste due. Avant la remise de votre bilan écrit, le travail déjà fait reste dû. Si votre bilan vous a été remis avant l'échange, vous restez redevable de 90 % de la part bilan, soit 225 €, et nous vous remboursons 25 €.
  • Après l'échange : une fois tenu l'échange de 30 minutes au cours duquel l'expert vous présente votre bilan, la prestation est pleinement exécutée et vous ne pouvez plus vous rétracter.

Si le droit de rétractation s'applique, nous vous remboursons au plus tard dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. Le détail figure à l'article 4 de nos conditions générales de vente. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@smartretraite.fr ou nous adresser le formulaire de rétractation.

Votre demande de rétractation

L'accusé de réception vous est envoyé à cette adresse.
Les 8 caractères de la référence de votre dossier, par exemple 3F2A9C1E, indiqués dans votre email de confirmation. À défaut, l'adresse email utilisée pour la commande.
0 / 1 000 caractères. Vous n'avez pas à justifier votre décision.
Gratuit. Ces informations servent uniquement à traiter votre rétractation. Politique de confidentialité

Prestataire : Compétence Retraite EURL, 11 chemin du Mollard, 38640 Claix, SIREN 102 062 403 RCS Grenoble — contact@smartretraite.fr.